REDES Y SERVICIOS

El área ofrece a nuestros clientes una solución completa de soporte para toda su infraestructura de tecnología; abarcando desde los servicios básicos hasta los más complejos, para garantizar la operación de nuestros clientes.

Nuestro objetivo es brindar un servicio de acuerdo a las necesidades del cliente, en donde todos los productos que vendamos operen de manera correcta siempre.

En esta área contamos con gente capacitada para la realización de todos estos servicios, certificados en HP, Cisco, Microsoft, entre otros

Dentro de nuestra gama de soluciones contamos con los siguientes:
- Soporte completo a sus PC´s y periféricos, problemas de fallas de hardware, problemas con el uso del software, infecciones de virus, etc.
- Armado, monitoreo y soporte de redes CISCO.
- Ingeniería de Redes y Soporte Técnico .
- Administración de servidores NT/Windows 2000 y todo su software.
- Administración de garantías de los equipos, ampliaciones de garantías y reparaciones.
- Entre otros mucho otros servicios complementarios, que integrados forman una solución total para nuestros clientes.

Mantenimiento Preventivo
Incluye pruebas y diagnósticos que previenen fallas de operación en los equipos de cómputo por medio de la limpieza con soluciones antiestáticas en el interior y exterior de los equipos. Este servicio permite detectar fallas y al mismo tiempo corregirlas, además de la eliminación de virus en caso de que exista.

Mantenimiento Correctivo
Consiste en la reparación de los equipos de cómputo de acuerdo a los tiempos de respuesta y solución comprometidos con el cliente.

Instalación y Configuración de Clusters con Windows 2000.
(Servicios)Instalación y puesta a punto de cluster para ambientes de alta disponibilidad en base a políticas y procedimientos recomendados por los fabricantes.

Proporcionar el outsourcing y la metodología para llevar a cabo la instalación, puesta a punto y configuración bajo lineamientos y estándares recomendados por Hewlett Packard y Microsoft, para Servidores de red.

Configuración y Optimización de arreglo de discos.(RAID)
Instalación de accesorios ( Memoria, procesadores y unidades de respaldo).
Instalación y optimización de WIN2000 y/o WINNT.

Este servicio permite contar con una solución de alta disponibilidad encaminada a minimizar el downtime de los sistemas críticos.

La entrega del servicio incluye:
- Instalación y configuración de los productos requeridos para la implementación del Cluster.
- Instalación, configuración y optimización del sistema operativo (Windows 2000 Advanced).
- Instalación del Service Pack recomendado para la configuración actual.
- Instalación del servicio de Cluster.
- Configuración de los servicios de Archivos e Impresión en cluster.
- Verificación del correcto funcionamiento del Cluster(pruebas de Failover y Failback)
- Simulación de caídas
- Entrega de un documento técnico con la configuración del Cluster.
- Inducción al ambiente Cluster(operaciones básicas)
- Ingenieros Certificados para la realización del servicio
- Experiencia de campo en servicios similares